Dijital Dönüşüm, Doğru İş Analiziyle Başlar
Bir süreci yazılıma aktarmak, yalnızca mevcut işleyişi ekrana taşımak değildir. Verimsiz ve gereksiz adımlar analiz edilmeden dijitalleştirilen süreçler, manuel problemleri bu kez dijital ortamda tekrar üretir.
Ulustech, süreç sahipleriyle birlikte mevcut işleyişi detaylı biçimde inceler; karar noktalarını, sorumlulukları, belgeleri, sistemleri, kontrolleri ve entegrasyon ihtiyaçlarını görünür hale getirir.
Sonuç olarak kurumun gerçek ihtiyacını karşılayan, sadeleştirilmiş, ölçülebilir ve teknolojiye hazır bir hedef süreç tasarımı oluşturulur.
Sorunları Belirtilerden Değil, Kök Nedenlerden Çözün
Süreçlerdeki gecikme, tekrar, hata ve kontrol eksikliklerini ortaya çıkararak doğru dönüşüm yatırımlarına odaklanın.
Net İhtiyaç Tanımı
İş birimlerinin ihtiyaçlarını açık, test edilebilir ve uygulanabilir gereksinimlere dönüştürür.
Birimler Arası Uyum
İş birimleri, yönetim ve teknik ekipler arasında ortak süreç ve beklenti tanımı oluşturur.
Süreç Standardizasyonu
Kişiye ve departmana göre değişen işleyişleri ortak kurallar altında standartlaştırır.
Zaman ve Efor Tasarrufu
Tekrarlayan, gereksiz ve manuel adımları ortadan kaldırarak işlem sürelerini azaltır.
Kontrol ve İzlenebilirlik
Kritik kontrol, onay, yetki ve denetim noktalarını süreç tasarımına dahil eder.
Ölçülebilir Performans
Süreç performansını takip edecek KPI, SLA ve raporlama ihtiyaçlarını tanımlar.
Süreç Keşfinden Dijital Dönüşüm Yol Haritasına
Kurumun mevcut yapısını analiz ediyor, hedef süreçleri tasarlıyor ve yazılım projelerine aktarılabilir net gereksinimler oluşturuyoruz.
1. Süreç Keşif Çalışmaları
Süreç sahipleri, kullanıcılar ve yöneticilerle yapılan görüşmeler aracılığıyla mevcut işleyiş detaylı olarak anlaşılır.
2. Paydaş Analizi
Süreçten etkilenen kullanıcı, yönetici, departman, müşteri, tedarikçi ve teknik ekipler belirlenir.
3. Mevcut Durum Analizi
Mevcut süreç adımları, kullanılan belgeler, sistemler, karar noktaları ve sorumluluklar ayrıntılı olarak incelenir.
4. As-Is Süreç Modelleme
Mevcut süreçler BPMN veya kurumun tercih ettiği yöntemle görsel iş akışlarına dönüştürülür.
5. Süreç Problemleri ve Darboğaz Analizi
Gecikme, bekleme, mükerrer işlem, gereksiz onay, veri eksikliği ve sorumluluk belirsizlikleri tespit edilir.
6. Kök Neden Analizi
Süreç sorunlarının görünen belirtileri yerine operasyonel, organizasyonel ve teknik kök nedenleri ortaya çıkarılır.
7. Süreç Sadeleştirme
Değer üretmeyen adımlar, gereksiz kontroller ve tekrar eden veri girişleri süreçten çıkarılır.
8. Hedef Süreç Tasarımı
Daha hızlı, kontrollü ve kullanıcı dostu hedef işleyiş kurumun hedefleri doğrultusunda tasarlanır.
9. To-Be Süreç Modelleme
Hedef süreç; görevler, kullanıcılar, kararlar, entegrasyonlar ve otomasyon noktalarıyla modellenir.
10. İş Kuralı Analizi
Yetki limitleri, onay koşulları, hesaplama kuralları, istisnalar ve kontrol mantıkları belgelenir.
11. Rol ve Sorumluluk Analizi
Süreçteki görev, yetki, sorumluluk ve karar sahipleri açık biçimde tanımlanır.
12. RACI Matrisi Hazırlama
Süreç adımlarındaki sorumlu, uygulayıcı, danışılan ve bilgilendirilen roller RACI matrisiyle netleştirilir.
13. Fonksiyonel Gereksinim Analizi
Yazılımın hangi işlevleri sunması gerektiği kullanıcı ve süreç ihtiyaçları doğrultusunda detaylandırılır.
14. Fonksiyonel Olmayan Gereksinimler
Performans, güvenlik, kullanıcı sayısı, erişilebilirlik, ölçeklenebilirlik ve yedekleme ihtiyaçları tanımlanır.
15. Kullanıcı Hikâyeleri
İhtiyaçlar kullanıcı rolleri ve beklenen fayda üzerinden açık kullanıcı hikâyelerine dönüştürülür.
16. Kabul Kriterleri
Her gereksinimin hangi koşullarda tamamlanmış ve başarılı kabul edileceği açık biçimde tanımlanır.
17. Form ve Ekran Tasarımı
Kullanılacak alanlar, formlar, listeler, ekranlar ve kullanıcı deneyimi taslakları hazırlanır.
18. Prototip ve Wireframe Çalışmaları
Kritik ekran ve kullanıcı akışları geliştirme öncesinde görsel prototiplerle doğrulanabilir.
19. Veri Analizi ve Veri Sözlüğü
Süreçte kullanılan veri alanları, kaynakları, formatları ve iş anlamları veri sözlüğünde tanımlanır.
20. Entegrasyon İhtiyaç Analizi
ERP, CRM, insan kaynakları, doküman yönetimi ve diğer sistemler arasında aktarılacak veriler belirlenir.
21. Raporlama ve Dashboard Analizi
Yönetim ve operasyon ekiplerinin ihtiyaç duyduğu rapor, gösterge ve performans ekranları tanımlanır.
22. KPI ve SLA Tasarımı
İşlem süresi, bekleme süresi, hata oranı, hizmet seviyesi ve verimlilik göstergeleri belirlenir.
23. Otomasyon Fırsat Analizi
Manuel, tekrarlayan ve kural bazlı adımlar otomasyon potansiyeli açısından değerlendirilir.
24. Yapay Zekâ Kullanım Alanı Analizi
Sınıflandırma, tahmin, belge analizi, öneri ve karar desteği gibi yapay zekâ fırsatları belirlenir.
25. Mevzuat ve Uyum Gereksinimleri
KVKK, kalite, bilgi güvenliği, resmi yazışma ve sektörel düzenlemeler süreç tasarımına dahil edilir.
26. Risk ve Kontrol Analizi
Süreçte oluşabilecek operasyonel, finansal, güvenlik ve uyum riskleri değerlendirilir.
27. Çözüm Alternatiflerinin Değerlendirilmesi
Hazır ürün, özel yazılım, low-code, entegrasyon veya hibrit çözüm alternatifleri karşılaştırılır.
28. Önceliklendirme ve Fayda Analizi
Dönüşüm projeleri iş değeri, risk, maliyet, süre ve uygulanabilirlik kriterlerine göre önceliklendirilir.
29. Dijital Dönüşüm Yol Haritası
Hızlı kazanımlar, orta vadeli projeler ve stratejik yatırımlar aşamalı bir uygulama planına dönüştürülür.
30. Proje Kapsam Dokümanı
Projenin kapsamı, hedefleri, teslimatları, varsayımları, kısıtları ve kapsam dışı konuları yazılı hale getirilir.
31. Test Senaryoları ve UAT Hazırlığı
Kullanıcı kabul testlerinde doğrulanacak iş senaryoları ve beklenen sonuçlar hazırlanır.
32. Değişiklik Yönetimi Desteği
Yeni sürece geçişte kullanıcı iletişimi, adaptasyon, rol değişiklikleri ve eğitim ihtiyaçları planlanır.
33. Sürekli Süreç İyileştirme
Canlıya geçen süreçlerin performansı düzenli olarak değerlendirilir ve yeni iyileştirme alanları belirlenir.
Mevcut Durumdan Ölçülebilir Dönüşüme
İş analizi çalışmalarını katılımcı, dokümante edilmiş ve uygulanabilir aşamalarla yürütüyoruz.
Paydaş ve kapsam
As-Is süreç modeli
Darboğaz ve kök neden
To-Be süreç modeli
Fonksiyon ve veri
Öncelik ve plan
Ölçüm ve gelişim
Yalnızca Analiz Değil, Uygulanabilir Çıktılar Sunuyoruz
Çalışmalar sonucunda yazılım geliştirme, ürün seçimi ve dijital dönüşüm projelerinde doğrudan kullanılabilecek kapsamlı dokümanlar oluşturulur.
Süreç Haritaları
As-Is ve To-Be süreç modelleri
Gereksinim Dokümanı
Fonksiyonel ve teknik beklentiler
Rol Matrisi
Görev, yetki ve sorumluluklar
Entegrasyon Haritası
Sistem ve veri akışları
Dönüşüm Yol Haritası
Öncelik, faz ve uygulama planı
KPI ve SLA Seti
Performans ve hizmet ölçümleri
İhtiyaca Uygun Doğru Teknoloji Modelini Belirleyin
Süreçleri tek bir teknolojiye göre şekillendirmek yerine, kurumun ihtiyacına uygun ürün, platform ve entegrasyon yaklaşımını belirliyoruz.
Süreçlerini Standartlaştırmak ve Dijitalleştirmek İsteyen Kurumlar İçin
Yeni yazılım projesi başlatacak, mevcut uygulamalarını yenileyecek veya süreç performansını artırmak isteyen kurumlar için uygundur.
İş Süreçlerinizi Birlikte Yeniden Tasarlayalım
Ulustech olarak yalnızca yazılım geliştirmiyor; iş ihtiyacının doğru anlaşılması, süreçlerin sadeleştirilmesi ve doğru çözümün tasarlanması için kurumunuzla birlikte çalışıyoruz.
Mevcut işleyişinizi analiz ediyor, hedef süreçlerinizi oluşturuyor ve dijital dönüşüm projelerinizi uygulanabilir bir yol haritasına dönüştürüyoruz.
Kurumunuza Özel Süreç Analizi ve Dönüşüm Yol Haritası Oluşturalım
Mevcut işleyişinizi birlikte değerlendirelim, gecikme ve verimsizlik noktalarını belirleyelim ve kurumunuza özel uygulanabilir bir süreç dönüşüm planı hazırlayalım.
Daha sade süreçler, daha doğru yazılım yatırımları ve ölçülebilir operasyonel verimlilik için bizimle iletişime geçin.
